Przyjmowanie skarg i wniosków
PRZEDMIOT SKARGI I WNIOSKU
Przedmiotem skargi może być w szczególności zaniedbanie lub nienależyte wykonywanie zadań przez właściwe organy albo przez ich pracowników, naruszenie praworządności lub interesów skarżących, a także przewlekłe lub biurokratyczne załatwianie spraw.
Postępowanie skargowe toczy się jako samodzielne tylko w takich przypadkach, gdy skarżący nie jest stroną postępowania administracyjnego ogólnego lub szczególnego, a przedmiotem skargi nie są sprawy załatwiane przez wydanie decyzji administracyjnej.
Przedmiotem wniosku mogą być w szczególności sprawy ulepszenia organizacji, wzmocnienia praworządności, usprawnienia pracy i zapobiegania nadużyciom, ochrony własności, lepszego zaspokajania potrzeb ludności.
Wnioskodawcy niezadowolonemu ze sposobu załatwienia wniosku służy prawo wniesienia skargi.
O tym, czy pismo jest skargą albo wnioskiem decyduje treść pisma, a nie jego forma zewnętrzna.
NADAWCA SKARGI I WNIOSKU
Na mocy Konstytucji RP - każdy:
- w interesie publicznym,
- własnym,
- innej osoby za jej zgodą.
ADRESAT SKARGI I WNIOSKU
Organy właściwe do ich rozpatrzenia.
Właściwość organów ustalana jest na podstawie przepisów szczególnych lub Kodeksu postępowania administracyjnego.
SPOSOBY WNIESIENIA SKARGI I WNIOSKU
Osobiście lub ustnie do protokołu:
Urząd Gminy Skomlin, ul. Trojanowskiego 1, 98-346 Skomlin, pokój nr 6, poniedziałek-piątek od 7.30 do 15.30.
Protokół podpisuje osoba zgłaszająca skargę lub wniosek, z podaniem imienia, nazwiska i adresu, oraz przyjmujący zgłoszenie.
Pocztą tradycyjną:
Urząd Gminy Skomlin, ul. Trojanowskiego 1, 98-346 Skomlin.
Pocztą elektroniczną:
e-mail: sekretariat@skomlin.pl
elektroniczna skrzynka podawcza ePUAP: /ypy11c2x7p/skrytka
fax: (+48) 43 8864477 w. 13.
PRZYJĘCIA OBYWATELI W SPRAWACH SKARG I WNIOSKÓW
WÓJT GMINY – GRZEGORZ MARAS
w poniedziałki w godzinach od 13.30 do 16.30 (pokój nr 4)
PRZEWODNICZĄCY RADY GMINY – JAROSŁAW ŻÓŁTASZEK
w czwartki w godzinach od 9.00 do 12.00 (pokój nr 5)
SEKRETARZ GMINY – BARBARA CHRZANOWSKA
codziennie w godzinach od 8.00 do 11.00 (pokój nr 7)
PRACOWNIK DO SPRAW KADROWYCH I DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ – MONIKA ŁAPUCHA
codziennie w godzinach od 7.30 do 15.30 (pokój nr 15)
PRACOWNIK DO SPRAW OBRONNYCH I OBSŁUGI RADY GMINY – AGNIESZKA IDASIAK
codziennie w godzinach od 7.30 do 15.30 (pokój nr 5)
OPŁATY
Brak.
TERMIN I SPOSÓB ZAŁATWIENIA SPRAWY
Bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu miesiąca.
W razie niezałatwienia skargi/wniosku w terminie, należy zawiadomić skarżącego/wnioskującego, podając przyczyny zwłoki i wskazując nowy termin załatwienia sprawy.
Jeżeli organ, który otrzymał skargę/wniosek nie jest właściwy do rozpatrzenia, obowiązany jest niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie siedmiu dni, przekazać sprawę właściwemu organowi, zawiadamiając równocześnie o tym skarżącego/wnioskującego, albo wskazać mu właściwy organ.
Skargi i wnioski niezawierające imienia i nazwiska (nazwy) oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpoznania.
Jeżeli z treści skargi lub wniosku nie można należycie ustalić ich przedmiotu, wzywa się wnoszącego skargę lub wniosek do złożenia, w terminie siedmiu dni od dnia otrzymania wezwania, wyjaśnienia lub uzupełnienia. Nieusunięcie tych braków spowoduje pozostawienie skargi lub wniosku bez rozpoznania.
Zawiadomienie o sposobie załatwienia powinno zawierać:
- oznaczenie organu, od którego pochodzi,
- wskazanie, w jaki sposób sprawa została załatwiona,
- podpis z podaniem imienia, nazwiska i stanowiska służbowego osoby upoważnionej do załatwienia.
Zawiadomienie o odmownym załatwieniu sprawy powinno ponadto zawierać:
- uzasadnienie faktyczne i prawne,
- pouczenie o treści art. 239 Kodeksu postępowania administracyjnego:
"W przypadku gdy skarga, w wyniku jej rozpatrzenia, została uznana za bezzasadną i jej bezzasadność wykazano w odpowiedzi na skargę, a skarżący ponowił skargę bez wskazania nowych okoliczności - organ właściwy do jej rozpatrzenia może podtrzymać swoje poprzednie stanowisko z odpowiednią adnotacją w aktach sprawy - bez zawiadamiania skarżącego."
PODSTAWA PRAWNA
1. Ustawa z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (Dział VIII Skargi i wnioski).
2. Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków.
3. Zarządzenie nr 65/2023 Wójta Gminy Skomlin z dnia 1 sierpnia 2023 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg, wniosków i petycji.